Geachte Relatie,

We hebben een gewillig oor voor uw klachten/opmerkingen ten aanzien van de geleverde producten en wij doen onze best om tot uw langdurige tevredenheid producten te mogen leveren.

Belt u ons tijdens kantooruren op 0342-450296, of vult u het e-formulier hiernaast in, zodat wij uw vraag kunnen beantwoorden. In het geval van klachtten/problemen, zullen we altijd proberen om tot een schappelijke oplossing te komen.

Zouden we niet tot een oplossing kunnen komen, dan heeft u nog twee andere mogelijkheden:

U kunt uw klachten bij Stichting WebwinkelKeur kenbaar te maken door te mailen naar info@webwinkelkeur.nl . Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur.

Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr . Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is, dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

FAQ - Meest gestelde vragen: