Verzenden & retourneren
Verzendkosten binnen Nederland
€0,00 bij orderwaarde > € 200
PostNL (geen tracking, geen verzekering, geen handtekening)
€4,95 bij gewicht < 250gram en het past plat door de brievenbus
€6,90 bij gewicht <10Kg en het past niet door de brievenbus
€15,00 bij gewicht >10Kg
DHL (incl. 4 afleverpogingen, 2e en 4e ‘savonds, zaterdag, tracking)
€6,95 bij gewicht <15Kg
Verzendkosten Duitsland, Belgie en Luxemburg
€0,00 bij orderwaarde > € 400
PostNL (geen tracking, geen verzekering, geen handtekening)
€5,00 bij gewicht <250gram en het past plat door de brievenbus
€10,00 bij gewicht <2Kg
€25,00 bij gewicht <5Kg
DHL (incl. 4 afleverpogingen, 2e en 4e ‘savonds, zaterdag, tracking)
€7,50 bij gewicht <15Kg
Verzendkosten Europa
€0,00 bij orderwaarde > € 200
PostNL (geen tracking, geen verzekering, geen handtekening)
€10,00 bij gewicht <2Kg
€25,00 bij gewicht >2kg
DHL (’s avonds, zaterdag, tracking)
€25,00 bij gewicht <15Kg geldt voor DK, F, UK, IT, AT, ES, SE
€29,00 bij gewicht <15Kg geldt voor rest van Europa, (Tevens minimum order waarde €400)
Levertijden :
Voor 16uur besteld EN het past in een envelope via PostNL 1werkdag
Voor 16uur als pakket via DHL 1werkdag
Wat betekent op voorraad :
In principe levert BeterHulp produkten met weinig varianten direct uit voorraad.
Bijvoorbeeld:
- Arion Slide Solution
- Doff n Donner, Handylegs, Steve+
- Sanyleg kousen
- Medix Scheenbeschermers
- Sigvaris Traveno, Samson, Accessoires etc.
- WendyLett en Incosheet producten
Voor de overige produkten geldt, dat er enorm veel variaties zijn die elders op voorraad liggen bij de fabrikant. De Mediven Elegance AG heeft bijvoorbeeld al 200.000+ variaties (!) door o.a. drukklasse, maat, kleur, topband, teenstuk, wijdte etc. Daarom maakt BeterHulp gebruik van indicatieve levertijden zoals bijvoorbeeld 3-5dagen.
Gelukkig hebben we goede relaties met de fabrikanten en kunnen we toch altijd binnen 2 weken leveren! Meestal zelfs binnen 1 week !
Herroepen en retourneren:
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag exclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar BeterHulp zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via [email protected] . Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Uitzonderingen:
Producten die op de huid gedragen worden, vooral in de categorie Therapeutische Kousen, die u via deze webwinkel koopt, worden op maat volgens de door u ingevoerde specificatie (meestal in het buitenland) voor u besteld. Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing. De verkoop is hiermee na uw succesvolle betaling definitief.
Verzegeling vanwege hygiene:
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren, mits de verzegeling niet verbroken is. Bij verbreking van de verzegeling, cq het openen van de verpakking en/of dragen van het product, is uw bestelling definitief en kan deze niet meer geretourneerd worden. Producten waarbij dit van toepassing is, vindt u in de categorieen Aankleedhulp, Therapeutische Kousen, Verbandkousen, Reiskousen, Sportcompressiekousen, Gewrichtsstabilisatie.
